FAQ – Questions fréquentes

1. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient entre 3 et 5 jours ouvrés en Europe.

2. Puis-je modifier ma commande après l’avoir validée ?

Tu peux nous contacter rapidement après ta commande. Si la production n’a pas encore démarré, nous ferons de notre mieux pour modifier les informations.

3. Comment entretenir mon sweat ou t-shirt brodé ?

Lavage à l’envers à 30°C conseillé. Évite le sèche-linge pour préserver les couleurs et le relief de la broderie.

4. Quels sont les délais de fabrication ?

Chaque pièce est brodée sur commande. Il faut compter environ 3 jours ouvrés de production avant l’expédition.

5. Où sont fabriqués vos produits ?

Nos sweats sont brodés en Belgique avec soin et passion. Ils sont ensuite expédiés partout dans le monde.

6. Est-il possible de personnaliser mon sweat avec un prénom ou un motif ?

Oui, c’est possible sur demande. Ce service implique des frais supplémentaires (digitalisation du motif).

Contacte-nous à serenitybroderie@gmail.com pour un devis personnalisé.